每次參加會(huì)，老校長常說：“一定要重視細(xì)節(jié)”。同時(shí)告訴我們一個(gè)淺顯的道理——不管是國家、單位還是家庭或者個(gè)人，想要發(fā)展壯大或者有所成就，都必須從每個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)做起。只有每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)部位，每個(gè)點(diǎn)都做的非常到位，才能使它正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并不斷的發(fā)展壯大。對我們后勤來說，我們的工作不光是辛苦而且非常繁瑣，也是學(xué)院的“門面”和“窗口”。所以，我們的工作性質(zhì)和特點(diǎn)決定了“細(xì)節(jié)”對我們后勤的工作尤其重要。那么，在我們的日常工作中如何做好“細(xì)節(jié)”工作呢。
首先，我們要充分認(rèn)識到后勤服務(wù)工作是學(xué)院整體工作不可缺少的一部分，是學(xué)院發(fā)展的保障。必須消除后勤服務(wù)工作“低人一等”的想法，要認(rèn)識到只是工作分工不同，而沒有貴賤之分。必須克服“多一事不如少一事”的工作態(tài)度，更不要怕事情干多了，問題就多，就會(huì)讓別人不理解，而使自己受委屈，否則工作肯定干不好。細(xì)節(jié)源于態(tài)度，態(tài)度決定質(zhì)量。試想，一個(gè)不想干事的人能關(guān)注細(xì)節(jié)嗎?答案顯然是不可能的。在工作中，認(rèn)真做事只是把事情完成，用心做事才能把事情做好!只有熱愛自己的工作，工作時(shí)盡自己全能追求完美，才能把事情做好，你周圍的人也能從你身上感受到這種熱情進(jìn)而向你學(xué)習(xí)。
其次，要樹立從小事做起，重視細(xì)節(jié)的理念。細(xì)微之處見精神。中國具有“重大輕小，重概括輕數(shù)據(jù)”的傳統(tǒng)文化心理。凡與“小”沾邊的事物均受到輕視。實(shí)踐證明，能否做好工作，關(guān)鍵在于一個(gè)“小”字。東漢的薛勤曾說：“一屋不掃何以掃天下”就是這個(gè)道理。假如每個(gè)人都能把自己所在崗位的工作做好，做到位，就很不簡單了。但是，我們一定要深刻的理解“簡單不等于容易，簡單的招式練到極致就是絕招”的內(nèi)涵。所以，在平時(shí)的工作中，我們要花大力氣做小事，把小事做細(xì)。“水桶理論”已是老生常談。任何一個(gè)環(huán)節(jié)太薄弱都有可能導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的滑坡。因此，接了手的事必須按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成，不能完成沒有任何解釋的理由;已做完的事情，自己檢查認(rèn)定完全沒有錯(cuò)誤再上報(bào)，不要等檢查出了破綻或漏洞再辯解。把小事做細(xì)了，工作效率自然就提高了。就拿咱后勤維修這塊來說吧，每次到庫房領(lǐng)用了什么東西，不管是庫房還是維修人員都要清清楚楚的記錄下來，要不然在月底庫房就對不上賬，每學(xué)期維修材料計(jì)劃也就沒有依據(jù)進(jìn)行，這樣整個(gè)工作就混亂了。所以說細(xì)心的工作不但減少了重復(fù)工作的機(jī)率，從而節(jié)省更多的時(shí)間去做更多的工作，大大地提高了工作的效率。
再次，還要培養(yǎng)良好細(xì)節(jié)工作的習(xí)慣。 如果沒有良好習(xí)慣為基礎(chǔ)，任何理想都難以實(shí)現(xiàn)。而習(xí)慣恰恰是由日常生活中的一點(diǎn)一滴的細(xì)微之處的不斷積累所形成的。所以，古人說的好：勿以善小而不為，勿以惡小而為之。要把重視細(xì)節(jié)、培養(yǎng)成一種習(xí)慣。不要只圖一時(shí)，而不顧長遠(yuǎn)。就像毛澤東所說的：“一個(gè)人做一件好事并不難，難的是一輩子做好事。”形成習(xí)慣，貴在堅(jiān)持。
最后，要在工作中更加注重于細(xì)節(jié)的把握。我國古代有這樣一個(gè)故事：“千里之堤，潰于蟻穴”，說的就是因?yàn)樾⌒〉奈浵伕C沒有及時(shí)處理，導(dǎo)致整個(gè)村莊被大水淹沒了。 這個(gè)故事說的就是如果不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事，對工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對事情又敷衍了事。這種人將無法把工作當(dāng)作一種樂趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，在工作中更是缺乏工作熱情。他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)的人，不僅認(rèn)真對待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì)，從而使自己走上成功之路。
所以，聰明的人都明白細(xì)節(jié)見人心，他們才不會(huì)等待那些令人記憶深刻卻百年不遇的大事件，反而是在日常相處的細(xì)節(jié)中彰顯自己的與眾不同。 |
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