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　　我從事學生公寓的管理工作已有好幾個年頭，在這幾年來與公寓里的學生、老師接觸中，我深深的體會到溝通的重要性。

　　記得剛從事這個工作的時候，有的學生明明知道公寓的相關(guān)規(guī)定，但依然我行我素，當我們發(fā)現(xiàn)進行批評時，不但不認識自己的錯誤，還梗著脖子與我們爭吵，氣的我們飯都吃不下�？墒枪ぷ鬟�得繼續(xù)，于是我就想，怎樣才能提高對學生的管理呢?

　　在開學第二周的一個晚上，時間大概是20:50左右，這是有兩個學生(大一學生)急匆匆的從樓上跑下來，大聲質(zhì)問我為什么宿舍沒有電，聽到這樣的質(zhì)問聲，當時雖然我很生氣，但我還是心平氣和的進行詢問。首先詢問是否使用違規(guī)電器，在得到?jīng)]有回答后，接著詢問這個學期的電卡有沒有進行充值，這兩個學生驚奇的問我：老師還要充值，怎么充?于是我耐心的給她們進行講解，并宣導學校的相關(guān)政策，隨后給她們辦理充值的相關(guān)手續(xù)。這兩個學生返回宿舍充好電還卡時，一再對自己之前的不禮貌行為進行道歉，表示以后要積極配合我們的管理工作，事實證明這個宿舍的學生的確帶頭積極配合我們的管理工作，并積極做相關(guān)的宣傳工作。

　　至此以后，我不斷地改變自己的工作方法，在工作中積極尋找最佳的溝通方式，而且我發(fā)現(xiàn)我的工作視乎也越來越順，工作起來也越起勁。