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　　我從事學(xué)生公寓的管理工作已有好幾個(gè)年頭，在這幾年來與公寓里的學(xué)生、老師接觸中，我深深的體會(huì)到溝通的重要性。

　　記得剛從事這個(gè)工作的時(shí)候，有的學(xué)生明明知道公寓的相關(guān)規(guī)定，但依然我行我素，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)進(jìn)行批評時(shí)，不但不認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤，還梗著脖子與我們爭吵，氣的我們飯都吃不下�？墒枪ぷ鬟�得繼續(xù)，于是我就想，怎樣才能提高對學(xué)生的管理呢?

　　在開學(xué)第二周的一個(gè)晚上，時(shí)間大概是20:50左右，這是有兩個(gè)學(xué)生(大一學(xué)生)急匆匆的從樓上跑下來，大聲質(zhì)問我為什么宿舍沒有電，聽到這樣的質(zhì)問聲，當(dāng)時(shí)雖然我很生氣，但我還是心平氣和的進(jìn)行詢問。首先詢問是否使用違規(guī)電器，在得到?jīng)]有回答后，接著詢問這個(gè)學(xué)期的電卡有沒有進(jìn)行充值，這兩個(gè)學(xué)生驚奇的問我：老師還要充值，怎么充?于是我耐心的給她們進(jìn)行講解，并宣導(dǎo)學(xué)校的相關(guān)政策，隨后給她們辦理充值的相關(guān)手續(xù)。這兩個(gè)學(xué)生返回宿舍充好電還卡時(shí)，一再對自己之前的不禮貌行為進(jìn)行道歉，表示以后要積極配合我們的管理工作，事實(shí)證明這個(gè)宿舍的學(xué)生的確帶頭積極配合我們的管理工作，并積極做相關(guān)的宣傳工作。

　　至此以后，我不斷地改變自己的工作方法，在工作中積極尋找最佳的溝通方式，而且我發(fā)現(xiàn)我的工作視乎也越來越順，工作起來也越起勁。