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　　為了更好地解答同學(xué)在學(xué)習(xí)期間出現(xiàn)的學(xué)業(yè)方面的疑問(wèn)，配合學(xué)生處共同做好學(xué)生學(xué)業(yè)方面服務(wù)、管理和思想教育工作，現(xiàn)就相關(guān)事項(xiàng)規(guī)定如下：

　　1、學(xué)業(yè)問(wèn)題的解釋和辦理時(shí)間為學(xué)院的工作時(shí)間。

　　2、一般學(xué)業(yè)管理問(wèn)題，同學(xué)應(yīng)填寫《西北大學(xué)現(xiàn)代學(xué)院學(xué)生咨詢/反映學(xué)業(yè)問(wèn)題登記表》（以下簡(jiǎn)稱為《登記表》，見附件），注明要咨詢的具體問(wèn)題，并由輔導(dǎo)員進(jìn)行審核后報(bào)教務(wù)處，教務(wù)處將安排相關(guān)科室在三個(gè)工作日內(nèi)做出書面回復(fù)。

　　3、涉及處分、留級(jí)、畢業(yè)、學(xué)位等重大學(xué)業(yè)問(wèn)題，教務(wù)處應(yīng)以書面形式通知到學(xué)生本人。學(xué)生對(duì)通知的學(xué)業(yè)事項(xiàng)有異議者，應(yīng)在相關(guān)通知下發(fā)五個(gè)工作日內(nèi)，向?qū)W院教務(wù)處提出書面申請(qǐng)，并填寫《登記表》；教務(wù)處收到《登記表》后三個(gè)工作日內(nèi)給予書面回復(fù)，如學(xué)生或家長(zhǎng)對(duì)回復(fù)問(wèn)題仍有異議，要求面對(duì)面咨詢者，教務(wù)處應(yīng)會(huì)同學(xué)生處協(xié)商安排接待時(shí)間及人員。為了保證咨詢及后續(xù)學(xué)生學(xué)業(yè)管理工作質(zhì)量，輔導(dǎo)員應(yīng)陪同學(xué)生或家長(zhǎng)到教務(wù)處相關(guān)科室進(jìn)行咨詢，教務(wù)處不單獨(dú)接待學(xué)生或家長(zhǎng)。

　　4、學(xué)生在收到教務(wù)處的回復(fù)或面對(duì)面咨詢后，需在《登記表》中書面確認(rèn)。

　　5、學(xué)生對(duì)教務(wù)處下發(fā)的涉及學(xué)業(yè)事宜的通知有異議者，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)提出書面申訴，超過(guò)規(guī)定時(shí)間不再受理。

　　6、反映學(xué)業(yè)問(wèn)題時(shí)，學(xué)生需提供真實(shí)有效的書面證明材料，不得提供虛假信息或擾亂相關(guān)職能部門的正常工作秩序，否則根據(jù)情節(jié)輕重給予通報(bào)批評(píng)至記過(guò)處分。

　　附件：西北大學(xué)現(xiàn)代學(xué)院學(xué)生咨詢/反映學(xué)業(yè)問(wèn)題登記表

教務(wù)處
二〇一四年五月