2012年3月11日，快17點時手機響了，一個陌生的號碼，我以為又是哪個開大貨車的師傅打過來的，問有沒有貨帶回來的。開年來，天只記得下雨，生意都很淡，哪有那么多的回頭貨拉，一天都要接好幾個這樣的電話，就有些漫不經(jīng)心的接了。電話那頭傳來的是一個熟悉的鄉(xiāng)音：你是曾姐吧?我是瑩的丈夫，想問一下瑩的那份保險怎么報銷。我隨口問了一句:她生病了?她不在了。什么?她3月5日就不在了。我頭腦有片刻的空白，不敢相信自己的耳朵，在進一步證實她的確因糖尿病并發(fā)癥突發(fā)死亡了，我才在痛惜中反過神來。好長時間都沒有說話，只是聽他在說著，至于說了些什么，我一句也沒有聽進去。
公司推出了港澳游的活動，作為人壽保險業(yè)務(wù)員之一的我，為了抓住茶葉旺季這個黃金季節(jié)，和所有的業(yè)務(wù)員一樣，整天都在茶區(qū)走村竄戶，白天有目的的去幫忙採茶葉，幸運時晚上就可以順利簽單。2006年5月4日我來到了住在祁門縣安凌鎮(zhèn)聯(lián)合村的老同學(xué)云家的茶山，準(zhǔn)備幫她採一天茶，因之前就聽她說過，隔壁茶山的發(fā)想了解一下保險，正好今天發(fā)也在這里採茶。云的茶園很大自己採來不及，就邀了瑩和她的母親來採，還不要她們的分成。我一邊採一邊就找話和發(fā)搭茬，很快就扯上了主題，通過了解得知發(fā)本身就有肺病的，這是不符合保險條件的。我只好婉言放棄，既然來了，也不好馬上就走的。最起碼要採一上午吃過午飯才能溜。正好利用這個機會再做做云的工作，強調(diào)一下保險的重要性。在和云的交談過程中，我發(fā)現(xiàn)瑩母女倆聽的非常認真，不時的問一些有疑惑的問題，我當(dāng)即就把重心偏向了她倆。出乎意料，瑩很快就認可了康寧終身這款險種。中午我直接來到了瑩家，順利簽下了這份保險合同。下午我決定借花獻佛，在云的茶園里幫瑩採茶。云一直就舉棋不定，下不了決心，這下可好，看到瑩這么快就簽訂了保險合同，便決定夫妻倆同時購買保險。在云家吃過晚飯簽好單后，又來到了雨家，用瑩和云簽單的事實來說話，就是有力度，雨終于在我的N次拜訪后夫妻倆也同時簽了單。
用多米諾骨牌效應(yīng)形容這次簽單，好像有些不太貼切。用有心栽花花不發(fā)，無心插柳柳成蔭來比喻也有些不切題有些牽強。但事實卻是如此，做保險就是這樣，在一個區(qū)域攻克第一道難關(guān)的時候是非常困難的，一旦攻破其它的問題也就迎刃而解了。在瑩的帶動下我成功的簽下了多份保險合同，同時業(yè)績也順利的達成了目標(biāo)。走進了港，澳游的隊伍。第一次坐上了飛機，第一次出了邊境。
第二年度我去收保險費時，就聽說發(fā)已經(jīng)去世了。而且他的兒子，媳婦都買了保險。近幾年保險業(yè)務(wù)程序也在逐步完善，現(xiàn)在已經(jīng)用一卡通代收代付了，一般的問題也都在電話里解決了。與老客戶見面的機會也就少一些。一年多點沒見面吧，瑩一個清秀，漂亮，得體的女人，剛過而立之年，正在英姿勃發(fā)的年歲，頓然消失了。你的父母，你的公婆，你的丈夫，特別是你的孩子。他們會是怎樣的痛苦，我可想而知。對了，我要趕快打一個電話去給你的父母，可我怎么也想不起來電話號碼了，立即問瑩的丈夫，他清晰的告訴了我，可我還是一個數(shù)字都沒聽進耳朵。
手忙腳亂的 在電話簿上找到了號碼，撥打過去，瑩的父親接的電話。他們早年已經(jīng)失去了一個不滿二十的大女兒，現(xiàn)在又失去了二女兒，我當(dāng)心她母親會哭的死去活來，因為她父親的聲音已有些沙啞。簡短的詢問過后我便安慰他，既然已經(jīng)盡力搶救了，那也是沒有辦法的事，你們倆位老人要多保重。“沒有兩位老人了，就我一個老頭子了，她媽媽去年也去世了，也是因為糖尿病并發(fā)癥去的。”我再一次的頭腦一片空白，我為電話那頭的這位老人感到痛心，我都想伸手去扶他一把。 仿佛看到他手握話筒斜倚在桌邊，隨即都有倒下去的可能。
糖尿病不是慢性病嗎，怎么會如此猖獗。 生命是如此的脆弱，在疾病面前他顯得是如此的無助。我除了惋惜，除了痛心，除了安慰，也只有無奈，我又還能做些什么呢?保險理賠金對她的家人來說已失去具體意義了，但保險意識較強的螢用她的生命作為主體，轉(zhuǎn)換遺留下來的這份遺產(chǎn)，會讓她的所有受益人感受到她留存下來的溫暖和慰藉吧。明天我要去公司，為瑩做最后一次售后服務(wù)。 |
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