過去的一年是我校內涵建設長足發(fā)展的一年，總務處積極響應學校提出“加強學習型大學的建設”的號召。本學期，在負責人梁智勇老師的提議下，總務處積極組建文化建設工作小組，專門委派姚娜老師具體負責開展總務處各項學習活動，并要求姚老師認真貫徹落實學校的各項學習宣傳制度，將總務處的各項文化建設工作做好，帶動后勤工作人員的學習積極性，不斷提高后勤服務人員的思想覺悟，進一步提升我校后勤的整體服務水平，為廣大師生創(chuàng)造一個和諧、舒心、健康向上的校園氛圍。
本學期開學以來，總務處第一綜合辦公室、公寓管理辦公室、車隊管理辦公室、餐廳管理辦公室、素質訓練拓展中心、文化建設宣傳小組、校園綠化隊、維修班、保衛(wèi)科、動力中心、校園廣播電臺等多個辦公室積極的開展多種形式的學習活動。
本學期，總務處對于日常的工作堅持每周例會匯報制度。每周一各部門組織例會對上周的工作進行總結，并對本周內的工作做出具體的安排。而對于各個辦公室的具體工作，總務處各部門都建立了微信工作群，要求每一位工作人員在每天下班之后，對當天的工作以微信的形式在工作群里向領導進行匯報。這種工作方式既可以讓部門領導及時的了解到部門成員的工作情況，又可以對當天發(fā)現的一些問題進行及時的處理，有效的提高了后勤整體的辦事效率和服務水平。
當然，除了每周一的例會之外，還有每周其他各個部門的學習情況。本學期總務處主要以《大學與大學史》和《孝經》新解以及各項規(guī)章為主要的學習內容。
《大學與大學史》和《孝經》新解本學期被列為部門統(tǒng)一的國學學習。我處將原來每周一次的國學學習擴展為每周兩次學習，由原來的一人主講變成每個人輪流主講。這樣既滿足了周四晚上不住校老師的國學學習，又吸引了更多的教職工參與到國學的學習中來，充分的調動了總務處各部門成員的學習積極性。從整體上逐漸的提高我處工作人員的國學素養(yǎng)，進而提升校園后勤整體的服務水平。
另外，除了總務處統(tǒng)一組織的國學學習之外，我處還要求下設各個辦公室積極的組織成員進行各個部門制度的業(yè)務學習，加強部門成員之間的交流和溝通，提高部門成員的業(yè)務技能和工作素養(yǎng)。
本學期，總務處學習工作以文化為契機，全面提升“建設學習型部門”的建設
總務處文化建設小組 姚娜
維修班、教學樓保潔國學及業(yè)務學習活動。
公寓樓電梯使用及維護培訓。
文化建設小組培訓及學習。
餐廳管理辦公室業(yè)務學習。
保衛(wèi)科業(yè)務學習。
公寓樓助理（樓長）業(yè)務學習。
公寓樓保潔日常工作細則學習培訓。
車輛管理辦公室業(yè)務學習。
公寓管理辦公室工作日報。
文化建設小組工作日匯報。
總務處各負責人工作日報。
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