使用與滿足理論把受眾看作是有著特定需求的個體，把受眾與媒體的接觸活動看作是受眾基于特定的需求來使用媒體，從而使這這些需求得到滿足的過程。在新媒體已經(jīng)成為大部分人獲取信息的今天，與從傳統(tǒng)媒體中得到的需求相比，新媒體給受眾帶來的不僅是接收信息的基礎(chǔ)體驗，更多的是自我表達(dá)、價值實現(xiàn)和個性化滿足，以及成為傳播者，參與互動等。相信大家都曾經(jīng)在凌晨，伴隨著黑暗中亮起屏幕，沉溺在短視頻編織的網(wǎng)中，人們像追尋寶藏般，毫無目的地不斷滑動屏幕，這種近乎本能的行為背后，暗藏著受眾的心理需求。
傳統(tǒng)媒體時代，人們打開電視是為了打發(fā)時間、消遣娛樂，訂閱報紙是想要獲取多元的信息，那時的受眾像超市顧客，在有限的貨架上挑選自己需要的物品，而當(dāng)新媒體浪潮襲來，更像是每個人擁有了自己的專屬購物車。短視頻平臺的算法機(jī)制比用戶更懂他們愛看什么內(nèi)容，不同社交平臺的個性化推送總能精準(zhǔn)擊中受眾的興趣點(diǎn)，受眾從被動接受者變成了主動獲取信息者。
新媒體技術(shù)的發(fā)展，讓受眾接觸媒介的方式發(fā)生了改變，傳統(tǒng)媒體受眾接觸媒體只是為了“接收信息”，但在新媒體中變成了“控制媒體”。直播間里隨手發(fā)送的互動評論，朋友圈中收獲的點(diǎn)贊及認(rèn)可，社交平臺上感興趣的粉絲群的加入，這些看似簡單的操作都在滿足深層次心理需求。新媒體把單向的線性傳播變成了實時互動的過程，每次互動都給受眾心理帶來不同程度的愉悅情緒，這種即時交互機(jī)制讓受眾沉迷其中。
新媒體帶來前所未有的“互動機(jī)制”，在一定程度上對“使用與滿足論”進(jìn)行了修正，將傳統(tǒng)媒體中簡單的線性傳播模式，發(fā)展為“信息——傳播者、媒介——受眾——傳播者、傳播媒體”的鏈環(huán)式過程。但當(dāng)算法機(jī)制越來越懂每一個人的時候，也會出現(xiàn)新的矛盾，信息繭房、個人隱私泄露、大數(shù)據(jù)監(jiān)控等，當(dāng)我們享受算法推薦的便利時，也會警惕被算法完全占據(jù)生活。這種心理矛盾也是人們開始意識覺醒的開始，不做被動的信息接收者而是明白真正的滿足不是被計算機(jī)算法取悅，而是始終保持自主選擇的能力。 |
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