網(wǎng)易云音樂作為凸顯“音樂社交”這一概念的音樂 APP,它的社交屬性得到了極大化的突顯,具體表現(xiàn)為用戶發(fā)表評論、與其他用戶間的點贊互動、以及打造的個性化推送和一系列“線上+線下 ”的活動。網(wǎng)易云音樂通過多種原創(chuàng)的獨特社交功能,逐漸創(chuàng)造出一個“移動音樂社區(qū)”的新傳播模式。網(wǎng)易云音樂“音樂社交”傳播模式的創(chuàng)新策略體現(xiàn)在以下幾點:
1.互動模式下的音樂社交圈,用戶在評論區(qū)的評論數(shù)量、內(nèi)容、其他用戶的回復(fù)還有點贊等情況都是用戶黏性的體現(xiàn)。網(wǎng)易云音樂十分擅長把用戶的原創(chuàng)評論發(fā)展為產(chǎn)品的一部分, “聽歌看評論”成了網(wǎng)易云音樂獨特的同時也被用戶認(rèn)可的聽歌方式,用戶的評論要經(jīng)過篩選一些精彩的才會顯示在評論區(qū)。這樣就產(chǎn)生了大量的用戶 UGC(User Generated Content)內(nèi)容,所謂“UGC”就是指由受眾創(chuàng)造內(nèi)容,具有很強的原創(chuàng)性。
2.“音樂社交”傳播模式蘊含的情感互動,受眾的情感與音樂的共鳴是“音樂社交”很重要的體現(xiàn),一首音樂作品由于受眾年齡、性別甚至不同的心情、環(huán)境都會產(chǎn)生不同的個體感受。用戶評論本身就是一種社交行為,而在一首歌或是自己喜歡的音樂類型下面評論屬于偏興趣的社交,用戶評論最想獲得的就是這種對回憶或是歌詞的有所感觸的共鳴心理。在虛擬網(wǎng)絡(luò)下,當(dāng)一個用戶選擇自愿向別人分享自己因為一首歌和回憶產(chǎn)生的情感時,其他受眾也會因為認(rèn)同感、共鳴感而重復(fù)同樣的行為。
3.個性化推送打造“專屬音樂空間”,網(wǎng)易云音樂是首家完全以用戶自己創(chuàng)建的歌單為基本模式的音樂軟件。網(wǎng)易云音樂的系統(tǒng)會根據(jù)用戶近期循環(huán)的歌曲、跳過的歌曲、用戶收藏的歌曲列表,基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析給用戶生成時推歌單,根據(jù)每個用戶的興趣、情感需求的不同推薦不同的歌單,讓用戶很大程度上滿足的內(nèi)心的獨特感。
4.明星效應(yīng)增強用戶粘性,網(wǎng)易云音樂邀請了許多國內(nèi)知名明星、各大知名音樂類主持人和樂評人以及知名 DJ 做獨家節(jié)目,通過與生活、工作、情感和音樂等相關(guān)的話題來吸引用戶參與。利用專業(yè)音樂人和明星的帶動效應(yīng)將分散的用戶組織黏合到一起。網(wǎng)易云音樂還和明星簽約,推出“音樂合伙人”這一活動,邀請大量受歡迎的明星簽約。
5.“線上+線下”活動營銷制造話題流量,網(wǎng)易云音樂自發(fā)布以來推出了不少線下活動,如2017 年 3 月 20 日,網(wǎng)易云音樂聯(lián)合杭港地鐵打造“看見音樂的力量”樂評專列,把精選出來的用戶原創(chuàng)貼滿了杭州地鐵 1 號線以及江陵路站。這個活動迅速引爆了社交網(wǎng)絡(luò),這次活動達到了驚人的效果。發(fā)布在其官方微信公眾號上的傳播軟文和文案成為了首篇 10 萬+的文章,是平時閱讀量的 5 倍之多。
不管網(wǎng)易云音樂還是其它音樂社交類軟件,雖然“音樂社交”模式對于音樂軟件的打造和運營有著重要的意義,但音樂始終是產(chǎn)品的核心因素,社交只是用來輔助并服務(wù)于音樂的工具,用戶想獲得的是極致的音樂體驗加上恰當(dāng)?shù)纳缃粚傩,音樂類軟件?yīng)始終將音樂服務(wù)的品質(zhì)放在首位,給用戶打造完美的試聽體驗,而非過分重視社交性忽略了音樂自身的重要性。 |